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PRODOTTI
  • Componenti Meccanici
    Movimentazione lineare
    • Supporti alberi
    • Ghiere per alberi
    • Albero rettificato
    • Albero cromato
    • Albero temprato
    • Albero temprato cromato
    • Guide lineari
    • Guide SBR
    • Unità di supporto
    Cuscinetti
    • Cuscinetti a sfere
    • Cuscinetti a sfere flangiati
    • Cuscinetti con supporto
    • Cuscinetti a rullini
    Boccole lineari
    • Boccole lineari Dritte
      • Boccola chiusa
      • Boccola aperta
    • Boccole lineari Con flangia
      • Flangia tonda
      • Flangia ovale
      • Flangia quadra
    • Boccole lineari Con unità di alloggiamento
      • Unità chiusa
      • Unità aperta
    • Bronzine
    Giunti
    • Snodi
    • Giunti flessibili
    • Giunti rigidi
    Pulegge
    • Pulegge GT2
    • Pulegge T2.5
    • Pulegge piane
    • Pulegge GT3
    • Pulegge passo 5 mm
    Cinghie
    • Cinghia GT2
    • Cinghia T2.5
    • Cinghia GT3
    • Cinghia T5
    • Cinghia S2M
    Viti trapezie
    • Viti trapezie T6
    • Viti trapezie T8
    • Viti trapezie T10
    • Viti trapezie T12
    • Viti trapezie T16
    Pneumatica
    • Raccordi pneumatici
    • Tubi pneumatica
    Viti a ricircolo di sfere
  • Profili Strutturali e Accessori
    Serie 3 (cava 5)
    Serie 5 (cava 6)
    Serie 6 (cava 8)
    Serie 8 (cava 10)
  • Ferramenta E Viteria
    Viteria
    • Grani
    • Viti a testa esagonale
    • Viti a testa piana svasata
    • Viti a testa cilindrica
    • Viti a testa cilindrica bombata
    Dadi
    • Dadi di bloccaggio
    • Dadi esagonali
    • Dadi a cupola
    • Dadi quadrati
    Rondelle
    • Rondelle maggiorate
    • Rondelle piane
    Barre filettate
    Utensili e strumenti
    Distanziatori e Distanziali
    Magneti e Strisce magnetiche
    Ruote, piedini, rulli e rulliere
    Contenitori per strumentazione e trasporto
    Contenitori modulari
  • Materiale Industriale
    Barre - aste
    • Acciaio inox
      • Acciaio inox AISI 304
      • Acciaio inox AISI 316
      • Acciaio inox AISI 310
    Lamiere - Piastre
    • Alluminio
  • Robotica E Automazione
    Motori
    • Nema 17
    • Nema 23
    • Hybrid stepping motor
    • Nema 34
    • Motori DC
    Driver per motori
    Relè e interruttori
    • Microinterruttori e Interruttori DIP
    • Relè
    • Interruttori on/off
    • Pulsanti
    Alimentatori
    Moduli ed espansioni schede
    • Moduli Arduino
    • Schermi
    • Espansioni
    Ventole
    Parti per schede
    Schede di controllo
    Schede Arduino
    • Board
    • Shield
    Computer integrati e schede di sviluppo
    • E-Textiles
    • Adafruit
    • SparkFun
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      • Schede
      • Wireless & IoT
      • Intelligenza Artificiale
      • Robotica
    • 3dsimo
    • Micro:bit
    • Raspberry Pi
      • HAT e accessori
      • Schede Raspberry Pi
    • nanoLambda
    • Mjbots
    Spie e avvisatori
    Duet 3D
    Compatibili Arduino
    Gestione termica
    • Ventole - Gestione termica
    • Moduli Peltier
    Sensori
    • Sensori temperatura
    • Termocoppie
    • Estensimetri
    • Sensori di movimento
    • Sensori vicinanza
    Videosorveglianza
    Batterie e Caricabatterie
    Optoelettronica
    • Display
    • LED
    • Sensori infrarossi e Fotoaccoppiatori
    Semiconduttori
    • Semiconduttori discreti
    Componenti passivi
    • Resistenze / Resistori
    • Potenziometri e trimmer
    • Condensatori
    Batterie e Caricabatterie
  • Materiale Elettrico
    Cavi
    • Cavi Singolo isolamento
    • Cavi Doppio isolamento
    • Cavi Dupont
    • Cavi USB
    • Cavi alimentazione
    • Cavi per test
    Connettori e prese
    • Prese
    • Connettori PCB
    • Morsettiere
    • Connettori per automazione
      • Connettori di potenza
      • Calotte per connettori di potenza
      • Contatti per connettori di potenza
    • Zoccoli
    • Connettori di test
    • Terminali e Capicorda
    Raccoglicavi
    • Catene rigide
    • Tubo a spirale
    • Tubo intrecciato
    • Canaline
    • Fascette
    • Accessori Portacavi
    • Tubo rigido
    Guaina termorestringente
    Contenitori e accessori
    Pressacavi, Passacavi e Raccordi
    • Dadi e adattatori pressacavo
    • Pressacavi
    • Raccordi
    Guaina spiralata
  • Gruppo Estrusore - Stampa 3D
    Estrusori - Extruder
    • Titan
    • Hemera
    • QR Extruder
    • V2 Extruder
    • BMG-M Extruder
    • Upgrade kits Bondtech
    • BMG Extruder
    • BMG-X2-M Extruder
    • LGX Extruder
    • Estrusori - DHM
    • Revo - Estrusori
    • Estrusori - BIQU
    • Vz-Extruder
    Fusori - Hot end
    • Titan Aqua
    • V6 - Fusori
    • Volcano - Fusori
    • SuperVolcano - Fusori
    • Titan Aero
    • Cyclops - Chimera
    • Lite 6
    • Prusa V6
    • Mosquito
    • Copperhead
    • Fusori - DHM
    • Revo - Fusori
    • Phaetus - Fusori
    • Vz-Hotend
    Accessori
    • Cartucce
    • Adesivi termici
    • Ventole - Gruppo estrusore
    • Push-fitting
    • Termocoppie
    • Ricambi - DHM
      • Pulisci ugello
      • Supporto ventola
      • Montante estrusore
      • Altro
      • Ultimaker
    • Corpo fusore
      • Blocco fusore
      • Dissipatore fusore
    • Condotto interno fusore
      • Condotto con PTFE
      • Condotto all metal
      • Capricorn tubes
    • Pulegge dentate trascinafilo
      • Trascinafilo acciaio inox
      • Trascinafilo ottone
    • PTFE
    Ugelli - Nozzles
    • V6 - Ugelli
    • Volcano - Ugelli
    • Cyclops
    • SuperVolcano - Ugelli
    • Ugelli - DHM
      • Filamento 1.75mm
      • Filamento 3.00mm
    • Slice Engineering
    • Bondtech
    • Revo - Ugelli
    • Phaetus - Ugelli
    • MK8 - Ugelli
    • Dyze Design - Ugelli
    Marche gruppo estrusore
    • e3D
      • Ugelli - E3D
      • V6
      • Volcano
      • SuperVolcano
      • Titan - Aero - Aqua
      • Cyclops - Chimera
      • Lite 6
      • Prusa V6
      • Hemera
      • Accessori - E3D
      • Revo
    • DHM
      • Cartucce
      • Termocoppie
    • Slice Engineering
      • Accessori - Slice Engineering
      • Ricambi
      • Hotend
      • Ugelli - Slice Engineering
    • BondTech
      • Accessori - BondTech
      • Upgrade for BCN3D
      • Upgrade for Flashforge
      • Upgrade for Makerbot
      • Upgrade for Prusa
      • Extruders
      • Upgrade for Creality3D
      • Ugelli - BondTech
      • Upgrade for Ultimaker
      • Upgrade for Raise3D
      • Upgrade for Wanhao
    • BIQU
  • Piano Di Stampa - Stampa 3D
    Piani riscaldati
    • Piani serie MK
    • Piani silicone
    • Altri piani riscaldati
    Vetri
    • Vetri alte temperature
    • Vetri borosilicati
    Nastro alte temperature
    • Nastro poliimmide
    • Altri nastri
    • Nastro PET
    Piani magnetici e PEI
    Magigoo
    AprintaPro
    DimaFix
    EasyFix
    3DLAC
    LOKBUILD
    3dB
    Accessori - piano stampa
  • Filamenti E Resine 3D
    PLA
    • PLA AzureFilm
    • PLA Silk AzureFilm
    • PLA/PHA ColorFabb
    • PLA Economy ColorFabb
    • PLA TreeD Filaments
    • PLA Premium Formfutura
    • PLA EasyFil Formfutura
    • PLA Matt Formfutura
    • PLA Galaxy Formfutura
    • PLA SilkGloss Formfutura
    • rPLA Reform Formfutura
    PLA Speciali
    • Thermo PLA Formfutura
    • Wonderfil TreeD Filaments
    • PLA Volcano Formfutura
    • Specials PLA ColorFabb
    Caricati
    • Cork Fill Formfutura
    • Carbon Fill Formfutura
    • Specials ColorFabb
    • Carbon Fiber TreeD Filaments
    • Architectural TreeD Filaments
    • Stone Fill Formfutura
    • MetalFill Formfutura
    • WoodFill Formfutura
    • Carbon Luvocom Lehvoss
    • Glass fiber 3DXTech
    • Carbon 3DXTech
    PETG
    • PETG Azurefilm
    • PETG Economy ColorFabb
    • HDglass Formfutura
    • G-PET TreeD Filaments
    • PETG by DSM
    Co-poliesteri
    • nGen ColorFabb
    • nGen_FLEX ColorFabb
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    • nGen_LUX ColorFabb
    PP - Polipropilene
    • Centaur PP Formfutura
    • PP TreeD Filaments
    • Pegasus PP Ultralight Formfutura
    Gomma
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    • FlexiFil Formfutura
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    • Crystal Flex Formfutura
    • Flexible AzureFilm
    • Armadillo NinjaTek
    • NinjaFlex NinjaTek
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    • Eel NinjaTek
    PA - Poliammide
    • PA ColorFabb
    • Nylon Formfutura
    • Nylon TreeD Filaments
    • Nylon by DSM
    • Nylon FiberForce
    • IGUS Iglidur
    • Luvocom Lehvoss
    • Nylon AzureFilm
    ASA
    • ApolloX Formfutura
    • ASA TreeD Filaments
    • ASA AzureFilm
    ABS
    • ABS Plastink
    • EasyFill ABS Formfutura
    • ABS TreeD Filaments
    • Premium ABS Formfutura
    • ABS PLUS AzureFilm
    ABS Speciali
    • TitanX Formfutura
    • ABSpro Formfutura
    • ClearScent Formfutura
    • Flame Retardant 3DXTech
    PC - Policarbonato
    PVA e supporti
    • AquaSolve Formfutura
    • PVA AzureFilm
    • Atlas Support Formfutura
    • Helios Support Formfutura
    • BVOH
    • USM - Universal Support Material
    • HTS - High Temperature Support
    HIPS
    • HIPS Formfutura
    • HIPS AzureFilm
    SKIN contact
    PEI - Polietereimmide
    PMMA
    PPSF & PSU - Polifenilsulfone
    DPA
    • DPA ColorFabb
    ESD-Safe
    PE - Polietilene
    PEKK & PEEK
    PVDF - Polivinilidenfluoruro
    Accessori - filamenti
    • Stoccaggio filamenti
    • DimaFix
    • AprintaPro
    • Magigoo
    • EasyFix
    • MODIFI3D
    • 3DLAC
    Resine
    • Standard LCD Series
    • Standard SLA Series
    • Pulizia e accessori DLP/SLA
    • Dental LCD Series
    • Engineering SLA Series
    • Engineering LCD Series
    • Castable LCD Series
    • Tough and Durable LCD
    • Water-Washable LCD
    Marche Filamenti e Resine 3D
    • FormFutura
      • Premium PLA
      • EasyFil PLA
      • ReForm rPLA (recycled)
      • Matt PLA
      • Galaxy PLA
      • Silk Gloss PLA
      • MagicFil Thermo PLA
      • Volcano PLA
      • Premium ABS
      • EasyFil ABS
      • ABSpro
      • ClearScent ABS
      • TitanX
      • ReForm rTitan (recycled)
      • ApolloX ASA
    • AzureFilm
      • PLA
      • PLA Silk
      • PETG
      • ABS PLUS
      • ASA
      • Flexible
      • Nylon
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      • HIPS
    • ColorFabb
      • PLA/PHA
      • PLA Economy
      • PETG Economy
      • HT
      • XT
      • nGen
      • nGen_LUX
      • nGen_FLEX
      • PA-CF
      • TPU
      • WoodFill
      • GlowFill
      • CorkFill
      • Tough PLA
      • PA Neat
    • TreeD Filaments
      • Architectural
      • Carbon Fiber
      • G-PET
      • Nylon
      • PLA
      • PP
      • Wonderfil
      • ABS
      • ASA
      • Flexible
      • HIPS
      • PC
      • PMMA
      • Healtfil
    • FiberForce
      • Nylon
    • DSM
      • Arnite ID 3040 (PETP)
      • Arnitel ID 2045 (TPC)
      • Arnitel ID 2060-HT (TPC)
      • Novamid ID 1030 (PA6/66)
      • Novamid ID 1030-CF10 (PA6/66)
      • Novamid AM1030 FR (PA6/66)
      • Novamid ID 1070 (PA6)
    • Ninjatek
      • Armadillo
      • Cheetah
      • NinjaFlex
      • Eel
    • Lehvoss
    • IGUS
      • IGUS Iglidur
    • 3DXTech
      • Unreinforced
      • Carbon Fiber
      • ESD-Safe
      • Glass fiber
      • Support
  • Stampanti 3D
    Stampanti 3D FDM - FFF
    Stampanti 3D a Resina
    Marche Stampanti 3D
    • Anycubic
    • Toolchanger - E3D Online
    • Phrozen
    • Prusa Research
    • Voron Design
    Penne 3D
    Termoformatura
    • FormBox - MAYKU Termoformatura19410000 MAYKU
      FormBox - MAYKU
      Prezzo 699,00 €

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    • Form Sheets 30 pack Termoformatura19410002 MAYKU
      Form Sheets 30 pack
      Prezzo 49,00 €

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  • Lavorazioni Su Misura E Kit
    Stampa 3D
    Arduino
    Voron
    • Voron 2.4
    LAVORAZIONI SU MISURA PRO
    • DHM Pro SERIE 5 - Cava 6mm - TAGLIO A MISURA Profili strutturali - profilati in alluminio estruso anodizzati - 1
      SERIE 5 - Cava 6mm - TAGLIO A...
      Prezzo 0,06 €

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    • DHM Pro SERIE 6 - Cava 8mm - TAGLIO A MISURA Profili strutturali - profilati in alluminio estruso anodizzati - 1
      SERIE 6 - Cava 8mm - TAGLIO A...
      Prezzo 0,43 €

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    • DHM Pro SERIE 8 - Cava 10mm - TAGLIO A MISURA Profili strutturali - profilati in alluminio estruso anodizzat - 1
      SERIE 8 - Cava 10mm - TAGLIO A...
      Prezzo 0,49 €

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    • Lastre alluminio - TAGLIO A MISURA - Materiale industriale piastre AlluminiolastreALU DHM Pro
      Lastre alluminio - TAGLIO A...
      Prezzo 1,10 €

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    • Alberi temprati cromati - TAGLIO A MISURA - acciaio temprato rettificato e cromato Albero temprato cromatoalb-temp-crom DHM Pro
      Alberi temprati cromati - TAGLIO...
      Prezzo 0,49 €

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    • Alberi cromati - TAGLIO A MISURA - acciaio rettificato e cromato Albero cromatoalberi-crom DHM Pro
      Alberi cromati - TAGLIO A MISURA...
      Prezzo 0,49 €

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    • Alberi rettificati - TAGLIO A MISURA - acciaio rettificato Albero rettificatoalberi-rett DHM Pro
      Alberi rettificati - TAGLIO A...
      Prezzo 0,37 €

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    • Alberi temprati - TAGLIO A MISURA - acciaio temprato rettificato Albero tempratoalberi-temp DHM Pro
      Alberi temprati - TAGLIO A...
      Prezzo 0,61 €

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    • Lastra alluminio - TAGLIO A MISURA - piastre in alluminio 5083 rettificate alta precisione Alluminio1805026-b DHM Pro
      Lastra alluminio - TAGLIO A...
      Prezzo 1,22 €

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    • SERIE 5 - Cava 6mm - TAGLIO A MISURA - Profili strutturali in alluminio anodizzato NERO
      SERIE 5 - Cava 6mm - TAGLIO A...
      Prezzo 1,22 €

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    • SERIE 3 - Cava 5mm - TAGLIO A MISURA Profili strutturali 15x15 - profilati in alluminio estruso Serie 3 (cava 5)18050303 DHM Pro
      SERIE 3 - Cava 5mm - TAGLIO A...
      Prezzo 1,22 €

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  • PRODUTTORI
    #ABCDEFGHILMNOPQRSTW
    #
    • 3D Simo
    • 3dB
    • 3DLAC
    • 3DXTech
    A
    • Adafruit
    • Anycubic
    • AprintaPRO
    • Arduino
    • AzureFilm
    B
    • Bigtreetech
    • Biqu
    • Bocchiotti
    • Bondtech
    C
    • Capricorn
    • Cembre
    • Chaoticlab
    • ColorFabb
    • Creality
    D
    • DHM
    • DHM Pro
    • DIMAFIX
    • DSM
    • Duet3D
    • Dyze Design
    E
    • E3D Online
    • Ember Prototypes
    F
    • F3D-Racing UG
    • Fabreeko
    • Fenner Inc._NINJATEK
    • FiberForce
    • Formfutura
    • Fotek
    G
    • Gates
    • Gdstime
    • Gewiss
    H
    • Hikvision
    I
    • IGUS
    • Ilme
    L
    • Lehvoss
    • Logitech
    • LOKBUILD
    M
    • Magigoo
    • MAYKU
    • MEAN WELL
    • Mellow 3D
    • Micro:bit
    • MODIFI3D
    N
    • nanoLambda
    • Nanuk
    • Nevermore
    • NWK
    O
    • Omron
    P
    • Phaetus
    • Phrozen
    • Prusa Research
    Q
    • Qtech
    R
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    S
    • SeeedStudio
    • Slice Engineering
    • SparkFun
    • STEPPERONLINE
    • Sunlu
    • Synco Lube
    T
    • TreeD Filaments
    W
    • Wago
    • Wantai
    • Manufacturer - Arduino
    • Manufacturer - Slice Engineering
    • Manufacturer - DHM Pro
    • Manufacturer - Duet3D
    • Manufacturer - E3D Online
    • Manufacturer - Bondtech
  • Servizi online
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    • Gestione progetti
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    • Confronto prodotti
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    • FAQ

    Cosa sono i componenti meccanici configurabili?

    I componenti configurabili sono prodotti in cui è possibile selezionare delle specifiche caratteristiche di progettazione, e vedere in modo immediato il prezzo e i tempi di consegna.

    I configuratori più utilizzati includono alberi lineari, guide lineari, guide lineari in miniatura, estrusi in alluminio e lastre in alluminio. Seleziona le tue specifiche a partire dal materiale, trattamento superficiale, lunghezza e diametro.

    Lavorazioni su misura

    Il nostro strumento “DHM projects” ti consente di salvare diversi progetti o elenchi di articoli sul nostro sito web e ordinarli quando ti risulta più comodo. Puoi facilmente aggiungerli al carrello facendo clic sul pulsante "Aggiungi progetto al carrello", oppure puoi rapidamente modificarli rimuovendo e aggiungendo prodotti da qualsiasi dispositivo collegandoti con il tuo account.

    Puoi inoltre condividere i progetti in vario modo. Puoi inviare una copia di sola lettura e la persona con cui hai condiviso il progetto potrà ordinare direttamente sul nostro sito Web. Per maggiori dettagli, accedi ai tuoi progetti e fai clic sul link “Condividi progetto”.

    Puoi in alternativa esportare il progetto in PDF o CSV per poter sempre consultare, anche offline, l’elenco puntuale dei prodotti del tuo progetto. 

    È possibile inoltre rendere pubblico il tuo progetto sulla pagina dedicata del nostro sito, così che tutti possano prendere spunto per applicazioni di automazione, stampa 3D, IoT…

    Un unico punto in cui trovare approfondimenti, suggerimenti di applicazione, video, articoli tecnici e tutorial, ma non solo, per sostenerti durante lo sviluppo dei tuoi progetti.

    Grazie alla ricerca avanzata navigare tra le categorie e i prodotti del sito DHM-online è molto più semplice. La ricerca avanzata permette infatti di eseguire ricerche tramite filtri restringendo il numero di componenti compatibili alle vostre esigenze fino a trovare quello che stavate cercando.

    Lo strumento di confronto prodotti permette di selezionare fino a 3 prodotti alla volta da confrontare. Nella pagina dedicata potrai comparare le informazioni e le specifiche dei prodotti selezionati in un formato affiancato, semplificando l'identificazione delle similitudini e delle differenze tra prodotti.

    Si possono rimuovere o aggiungere al carrello gli articoli in facilità cliccando sull’apposito pulsante. Scopri di più

    Abbiamo reso ancora più semplice verificare la disponibilità delle scorte e il prezzo, e acquistare i prodotti.

    In ogni pagina prodotto, come a carrello prima di concludere l’ordine, puoi controllare le scorte in tempo reale dell’articolo, con i tempi di evasione del materiale ed eventuali dettagli specifici riguardo la lavorazione, ove presente.

    Sono indicate inoltre le scorte acquistabili in back-order con i tempi relativi agli arrivi e la gestione da parte della fabbrica produttrice.

    DHM ti offre ora la possibilità di salvare e condividere il carrello. In questo modo puoi salvare i prodotti per un futuro ordine, o inoltrare il tuo carrello a un collega per effettuare l'ordine. Puoi anche salvare più carrelli. Per tutti i dettagli, accedi al tuo carrello e fai clic sull'icona "Condividi” oppure “Salva”. Per poter salvare i carrelli è necessario essere collegati al proprio account. Li potrai poi ritrovare nella sezione dedicata sul tuo account. 

    Dalla pagina dedicata agli ordini rapidi puoi procedere velocemente all’ordine di tutti i prodotti di cui hai bisogno in una sola volta. 

    Ti basta inserire il codice prodotto del negozio (riferimento – SKU), il titolo, la variante e la quantità richiesta. Clicca su “aggiungi al carrello” e sarai pronto per completare l’acquisto.

    Puoi in alternativa procedere al caricamento dell'elenco prodotti (BOM): carica un file Excel, CSV o delimitato da tabulazioni, con il titolo o il codice prodotto e la quantità desiderata. Troverai il file di esempio nella pagina dedicata.

    Se ti serve supporto, assistenza o hai bisogno di maggiori informazioni su un prodotto, un ordine o un servizio online, siamo a tua disposizione. Nella sezione Domande frequenti (FAQ) troverai facilmente risposte rapide alle domande più comuni riguardanti gli ordini, l’account, il catalogo e non solo. Inoltre in ogni pagina prodotto puoi inoltrare una richiesta specifica di supporto tecnico.

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Domande in evidenza

Quali sono le opzioni di pagamento?

La flessibilità per il pagamento dei tuoi ordini.

Il pagamento è un processo semplice

Per poter effettuare un pagamento, e dunque portare a termine un ordine, occorre essere registrati come clienti sul nostro sito. Offriamo varie modalità di pagamento per permettere la conclusione dell’ordine nel modo che più ti è comodo. In base al tipo di account e alla modalità di pagamento scelta possono essere previste delle spese di commissione aggiuntive.

Quali sono le opzioni di pagamento?

Di seguito riportiamo nello specifico le tipologie di pagamento attualmente supportate dalla nostra piattaforma:

  • Paypal
  • Bonifico bancario o postale anticipato
  • Carta di credito
  • Postepay
  • Contrassegno

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Tipologia spedizione

Valore merce (IVA inclusa)

Costi di spedizione* (IVA inclusa)

Corriere economico

Da 89,00€

gratis

Da 0,00€

6,90€

Corriere espresso - SDA

Da 299,00€

gratis

Da 0,00€

8,90€

Corriere espresso – DHL

Da 0,00€

15,00€

Ritiro a mano

Da 49,00€

gratis

Da 0,00€

1,90€

* Queste spese di spedizione si riferiscono a una spedizione standard. Potrebbero essere addebitati in fase di conferma d’ordine dei costi aggiuntivi in caso di spedizioni speciali, come ad esempio per merce voluminosa, o prodotti da mantenere in determinate condizioni di temperatura.


Richiedi una quotazione

Ricevi una quotazione per grandi quantità o articoli non presenti sul nostro sito.

Hai una distinta materiali (BOM) per cui ti serve una quotazione? Puoi verificare direttamente il prezzo sul nostro sito ricercando l’articolo di tuo interesse tramite l’apposita barra di ricerca. Se non trovi l’articolo sul nostro sito contatta il nostro Servizio Clienti.

Ti serve un articolo in una quantità maggiore di quella corrispondente al nostro prezzo quotato più basso?
Oppure ti serve una quantità maggiore di quella disponibile a stock? Puoi contattare direttamente il nostro Servizio clienti che ti fornirà rapidamente una quotazione, solitamente entro una giornata lavorativa.


I vantaggi di avere un Account

I vantaggi di My DHM su DHM-online

Sblocca oggi stesso i vantaggi del tuo account gratuito: registrati ora.

In un unico portale potrai:

  • Verificare lo storico dei tuoi ordini e riordinare con facilità
  • Seguire lo stato del tuo ordine
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  • Gestione rubrica indirizzi
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  • Accumulare punti bonus da utilizzare per i tuoi prossimi acquisti
  • Invitare nuovi amici ad iscriversi e ad effettuare ordini per poter usufruire di scontistiche interessanti

Disponibilità prodotti

Disponibilità a stock e tempi di approvvigionamento
La nostra azienda Compass DHM projects ha un magazzino con sede in Italia con migliaia di prodotti a stock disponibili per la spedizione in giornata.

Le informazioni sulla disponibilità a stock sono visualizzabili direttamente sul sito in ogni scheda Prodotto e si riferisce alla disponibilità reale.

Un Prodotto può essere "In magazzino" (è presente nel nostro magazzino), "Preordina Ora" (il Prodotto è acquistabile con un leggero tempo di attesa), "Al momento non disponibile" (il Prodotto non è disponibile per l’acquisto).

Attenzione: la disponibilità indicata viene costantemente controllata. Possono però esserci casi in cui per problemi principalmente informatici le quantità indicate potrebbero non essere corrette.
In caso di indisponibilità parziale o totale della merce sarai contatto direttamente dal nostro Servizio clienti per stabilire come meglio procedere, se con una modifica all'ordine, una consegna differita, o una rettifica.

Informazioni avanzate sulla disponibilità e sui tempi di approvvigionamento
Di seguito sono elencati i vari messaggi che possono comparire per indicare la disponibilità dei prodotti a stock e non a stock e i tempi di approvvigionamento per gli articoli attualmente non a stock.

Tutti i prodotti indicati come "In magazzino" sono normalmente a stock e quindi possono essere spediti in giornata ove non diversamente specificato. È possibile inviare un ordine per un quantitativo superiore a quello disponibile in magazzino; la quantità in eccesso sarà messa "in attesa" e consegnata appena avremo ricevuto le nuove scorte secondo le tempistiche indicate in scheda prodotto.
I tempi di attesa sono indicati sempre nella scheda prodotto con la dicitura "Disponibile in… giorni".
"... in magazzino": numero pezzi disponibili a stock per spedizione in giornata se ordinati entro l'orario limite.
"preordina ora": Questi articoli sono stati ordinati e dovrebbero arrivare a breve, indicativamente nei tempi indicati.
"Al momento non disponibile": Questo articolo non è in quel momento disponibile per l’acquisto. Può essere in fase di produzione, o essere stato sostituito da una nuova versione o da un’alternativa. Controlla gli altri prodotti a catalogo.


Registrare un Account

Registrarsi sul nostro sito www.dhm-online.com è facile e veloce, e ti dà accesso a tutta una serie di funzioni e vantaggi, tra cui la possibilità di acquistare online in velocità e semplicità, monitorare i tuoi pacchi e visualizzare la cronologia degli ordini.
Registrandoti online dovrai inserire un indirizzo E-mail e una Password per poi poter accedere tramite il login alla tua area dedicata.

Ti verranno chieste quindi le seguenti informazioni:

  • Informazioni di contatto: nome, cognome, e-mail

Vi invitiamo a tenere aggiornati i vostri riferimenti per evitare spiacevoli inconvenienti in fase di evasione d’ordine o in fase di fatturazione.
NOTA: in fase di registrazione, è fondamentale indicare il proprio indirizzo e-mail corretto.

Potrai personalizzare il tuo account My DHM: seleziona la Nazione di residenza e il tipo di cliente specificando le richieste indicate. L’account che si creerà presenterà funzionalità specifiche in base alle scelte effettuate*.

* Una volta impostato il vostro account non potrete modificarne in autonomia la tipologia o le specifiche, se necessario vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti. Nel caso in cui la selezione in fase di registrazione non corrisponda alla effettiva tipologia di cliente ci riserviamo di modificare il vostro stato e i relativi vantaggi senza preavviso.

Sei già registrato?
Effettua qui il login e sfrutta al meglio il tuo account.


Ritiro a mano

Il ritiro a mano è disponibile previo appuntamento.

Ecco come fare:

  1. Esegui il tuo ordine sul sito
  2. Se non lo hai già fatto crea un account per completare l'acquisto
  3. Nella sezione "spedizione" seleziona la voce "Ritiro in SEDE"
  4. Scegli il metodo di pagamento che preferisci
  5. Completa l'ordine pagando comodamente online in maniera sicura
  6. Riceverai una e-mail contenente orario e data per il ritiro non appena il materiale sarà pronto

Il ritiro è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 17:00 alle 18:00

NORME ANTI-COVID
Al fine di garantire un servizio sicuro ed efficiente, rispettiamo le norme sanitarie imposte durante questa crisi sanitaria.
Quando vieni a ritirare il tuo ordine indossa la mascherina!


Fatturazione elettronica

Con la legge di bilancio del 2018 è stato introdotto l’obbligo di fatturazione elettronica “per le cessioni di beni e servizi effettuate tra soggetti residenti, stabiliti o identificati nel territorio dello Stato”.

A decorrere dal 1 gennaio 2019, non è quindi più possibile emettere le fatture nel formato cartaceo. È necessario l’invio tramite Sistema di Interscambio (SDI).

Per procedere dunque all’emissione della fattura elettronica nel formato corretto necessitiamo dunque di alcuni dati specifici, oltre a quelli standard.

Per comodità è prevista la registrazione di un account come Azienda.

In tal modo si potranno compilare tutti i dati aziendali:

  • ragione sociale,
  • indirizzo,
  • numero di partita IVA
  • codice fiscale (ove necessario)

I dati necessari per la fatturazione elettronica potranno essere inseriti nella sezione “Indirizzi” dell’account. Sono presenti i seguenti campi:

> Codice SDI Conosciuto anche come "codice destinatario", è un codice alfanumerico di 6 caratteri (per la Pubblica Amministrazione) o di 7 caratteri per i privati che identifica l'"indirizzo virtuale" (ovvero la piattaforma software) in cui vanno depositate le fatture inviate al destinatario che adotta tale codice.

> PEC Chi non dispone di un codice destinatario può ricevere le fatture elettroniche anche nella propria casella di posta elettronica certificata.

Riceverete poi la fattura relativa al vostro ordine direttamente anche nel vostro Cassetto fiscale dell'Agenzia delle Entrate. Vi invitiamo a mantenere aggiornati i vostri dati, oltre che l'indirizzo di spedizione e di fatturazione. Non ci riteniamo responsabili per eventuali errori per dati mancanti o incompleti.

In concomitanza all’invio della fattura in formato elettronico viene anche inviata la copia di cortesia in formato PDF alla mail indicata in fase di registrazione.

Nel caso in cui necessitate una copia potete contattare il nostro Servizio Clienti.


Hai avuto un problema con il tuo ordine?

Dov’è il mio pacco?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine direttamente dal tuo Account alla sezione “Storico e dettagli degli ordini”. Quando il pacco viene affidato al corriere troverai il codice di tracciamento per poter monitorare lo stato della spedizione.

Ti preghiamo di tenere monitorato il codice così da poter essere presente alla consegna, o per monitorare eventuali anomalie.

Contattaci subito nel caso riscontrassi degli aggiornamenti anomali del codice, così da permetterci di aprire una segnalazione immediata al servizio di corriere.

Hai ricevuto un pacco danneggiato?

Ricezione collo danneggiato? Firma con riserva!

Le nostre merci vengono imballate nel nostro magazzino utilizzando alcune tra le migliori soluzioni per la spedizione oppure sono già imballate dai nostri fornitori in conformità ai requisiti richiesti dal corriere.
Tuttavia, nonostante l’utilizzo di strumenti adeguati e personale esperto è possibile che si verifichino danni durante il trasporto.

Verifica tutte le spedizioni al momento della consegna. Se rilevi eventuali mancanze o noti danni esterni al pacco, informa immediatamente il nostro servizio di assistenza clienti.

Cosa fare se la spedizione arriva danneggiata.

In caso di evidente danneggiamento del collo (ad es. parete cartone forata riparata con nastro del corriere, pacco bagnato, collo aperto ecc), è necessaria la firma con riserva specificando il motivo.

La riserva con motivazione specificata va indicata prima della firma di ricevuta.
(ad esempio ""Firmo con riserva per collo aperto"")

Non apponendo la riserva, specificandone la motivazione, non sarà possibile, qualora ve ne fosse la necessità, procedere con l’apertura della pratica di danneggiamento con il corriere.

Potrebbe anche essere utile, oltre alla firma con riserva motivata, fare delle foto alla spedizione stessa.

Se il corriere dovesse rifiutarsi di farti specificare una riserva, respingi il pacco.

Nel caso in cui il pacchetto venga accettato comunque occorre inviare subito una mail al Servizio Clienti indicando il numero d’ordine e allegando la foto del pacco e degli eventuali prodotti danneggiati. Verranno valutati poi i presupposti per un rimborso tramite buono acquisto.

Hai ricevuto un prodotto errato?

Ci scusiamo innanzitutto per questo errore. Rimedieremo nel più breve tempo possibile. Ti ringraziamo fin da subito per la collaborazione e comprensione.

Nel caso di ricezione di un prodotto errato ti preghiamo di inviarci subito una mail indicando gli estremi del tuo ordine e allegando almeno una foto del prodotto errato che hai ricevuto per poter fare un controllo incrociato con il nostro magazzino. Provvederemo quindi a fornirti istruzioni in merito. A seconda del caso sarà effettuato un rimborso o il rinvio del prodotto corretto, con eventuale ritiro del materiale errato.

Hai ricevuto un ordine incompleto?

Nel caso ricevessi solo una parte del tuo ordine è possibile che siano state effettuate più spedizioni, a causa della natura della merce acquistata o della disponibilità di magazzino.

Se non dovessi essere stato avvisato, o se non dovessi ricevere la parte mancante dell’ordine entro 5 gg lavorativi, ci scusiamo per l’inconveniente e ti chiediamo di contattarci quanto prima.

Gestione lamentele

Il nostro obiettivo è quello di offrire un servizio all'altezza di tutti i nostri acquirenti, e cerchiamo di dare ogni giorno il massimo per ottenere la vostra totale soddisfazione.

Tuttavia, possono capitare dei casi in cui non tutto vada per il meglio.

In tal caso siamo sicuri che riusciremo a rimediare, e ti ringraziamo per la tua comprensione.

C’è sempre una soluzione a qualsiasi problema!

Però è necessaria la tua collaborazione e comprensione. Non possiamo conoscere il problema se non ce lo comunichi e assegnando una valutazione negativa non si risolve il problema, anzi si creano tensioni peggiorando la situazione.

Il nostro Servizio Clienti sempre professionale e disponibile sarà lieto di raccogliere e gestire le tue segnalazioni, che saranno prese in carico nel più breve tempo possibile.

Come posso segnalare una lamentela o un disservizio?

Siamo sempre disponibili nell’offrire supporto ai nostri clienti. Nel caso in cui si sia presentato un problema in una delle fasi dell’ordine il nostro Servizio Clienti avrà premura di fornire adeguato supporto per la risoluzione.

Ti ringraziamo per il tempo che vorrai dedicarci. Le tue segnalazioni ci permetteranno di servirti al meglio.

Servizio clienti:

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I miei progetti

Da qui hai la possibilità di creare i tuoi progetti privati o pubblici. Potrai inserire nella lista progetto i prodotti che più ti interessano, o i prodotti per il tuo prossimo acquisto. Ogni lista può avere una descrizione e per ogni prodotto potrai indicare la quantità di cui hai bisogno ed eventuali note che potranno esserti utile in fase di realizzazione. Potrai aggiungere l’intero progetto a carrello, o aggiungere un singolo prodotto.
Potrai inoltre visualizzare un link per poter condividere la tua lista con chi vuoi. Puoi modificare la lista o eliminarla in qualsiasi momento.
Scopri maggiori dettagli nella sezione dedicata.


Sezione Faq

DOMANDE SUI PRODOTTI
Assistenza e informazioni sui prodotti

Informazioni tecniche

In ogni scheda prodotto si trovano le principali informazioni tecniche. Puoi inoltre accedere alle schede tecniche dove disponibili.

Risparmi tempo e hai accesso alle informazioni tecniche 24/7

Assistenza tecnica

Possiamo fornire assistenza relativa alle le tue domande tecniche sui prodotti, ad esempio identificazione di alternative ai prodotti, chiarimenti sulle specifiche dei prodotti, reperimento di ulteriori informazioni sui prodotti e altre informazioni tecniche relative ai prodotti.

Potete trovare le principali informazioni tecniche (data sheet) direttamente nella scheda del prodotto.

Siamo però disponibili a fornire approfondimenti, consigli per la tua applicazione e molto altro.

Ti preghiamo di scrivere una mail con la tua richiesta alla mail info@dhm-online.com

Oppure compila il modulo contatti che trovi sul sito.

NOTA:

Il servizio di Assistenza Tecnica è disponibile solo per utenti già registrati sul nostro sito.

Il supporto tecnico non è in grado di rispondere alle domande relative a ordini o account. Per le domande riguardo questi argomenti puoi contattare il servizio clienti.


Guide Tecniche e approfondimenti

Nella nostra sezione dedicata delle Risorse Tecniche potete trovare una serie di guide per una semplice e veloce selezione per aiutarti nella ricerca del prodotto più adatto alle vostre necessità.
Troverete inoltre molti suggerimenti e consigli di utilizzo, oltre che indicazioni di supporto.


Prezzi prodotti

Informazioni sui prezzi dei prodotti
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul nostro sito www.dhm-online.comsono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.

I costi di imballaggio e spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, se non dove specificatamente indicato. Essi sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

Aggiorniamo costantemente i nostri prezzi, per garantire sempre ai nostri clienti il miglior prezzo disponibile sul mercato. Per la maggior parte degli articoli offriamo fasce di prezzi basate sulla quantità. Più acquisti, più risparmi.
I prezzi degli articoli visibili sul Sito possono subire inoltre variazioni periodiche in base all'adeguamento dei listini dei nostri fornitori.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale non previsto, del prezzo di vendita al pubblico, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

I Prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma dell’ordine.
Il preventivo di Prodotti tagliati a misura e/o personalizzati si intende validi soltanto per le specifiche su cui è stato basato. Qualsiasi modifica apportata richiede un preventivo aggiornato. I preventivi sono validi per il giorno solare in cui sono emessi, dopodiché il prezzo può variare senza preavviso, ove non diversamente specificato.


Disponibilità prodotti

Disponibilità a stock e tempi di approvvigionamento
La nostra azienda Compass DHM projects ha un magazzino con sede in Italia con migliaia di prodotti a stock disponibili per la spedizione in giornata.

Le informazioni sulla disponibilità a stock sono visualizzabili direttamente sul sito in ogni scheda Prodotto e si riferisce alla disponibilità reale.

Un Prodotto può essere "In magazzino" (è presente nel nostro magazzino), "Preordina Ora" (il Prodotto è acquistabile con un leggero tempo di attesa), "Al momento non disponibile" (il Prodotto non è disponibile per l’acquisto).

Attenzione: la disponibilità indicata viene costantemente controllata. Possono però esserci casi in cui per problemi principalmente informatici le quantità indicate potrebbero non essere corrette.
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Informazioni avanzate sulla disponibilità e sui tempi di approvvigionamento
Di seguito sono elencati i vari messaggi che possono comparire per indicare la disponibilità dei prodotti a stock e non a stock e i tempi di approvvigionamento per gli articoli attualmente non a stock.

Tutti i prodotti indicati come "In magazzino" sono normalmente a stock e quindi possono essere spediti in giornata ove non diversamente specificato. È possibile inviare un ordine per un quantitativo superiore a quello disponibile in magazzino; la quantità in eccesso sarà messa "in attesa" e consegnata appena avremo ricevuto le nuove scorte secondo le tempistiche indicate in scheda prodotto.
I tempi di attesa sono indicati sempre nella scheda prodotto con la dicitura "Disponibile in… giorni".
"... in magazzino": numero pezzi disponibili a stock per spedizione in giornata se ordinati entro l'orario limite.
"preordina ora": Questi articoli sono stati ordinati e dovrebbero arrivare a breve, indicativamente nei tempi indicati.
"Al momento non disponibile": Questo articolo non è in quel momento disponibile per l’acquisto. Può essere in fase di produzione, o essere stato sostituito da una nuova versione o da un’alternativa. Controlla gli altri prodotti a catalogo.


Il nostro catalogo prodotti

Il nostro catalogo
Il catalogo disponibile sul nostro sito presenta prodotti di famosi produttori nell'ambito della stampa 3D e dell'automazione meccanica. Ogni prodotto è corredato da una descrizione dettagliata, dalle specifiche tecniche, e, se il caso, anche di specifici allegati con tutte le informazioni necessarie per un corretto acquisto.
Se hai bisogno di più dettagli non esitare a contattarci.

Le schede tecniche, le immagini e i dettagli di ogni prodotto presenti sul sito sono costantemente aggiornate, ciò nonostante possono essere presenti errori e/o inesattezze e/o difetti di corrispondenza tra le descrizioni e il prodotto reale.
Può capitare, però, che ci siano mancate corrispondenze tra quanto specificato nel sito, e il prodotto stesso.
Vi preghiamo di indicarci eventuali differenze tramite il Servizio Clienti, e vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Specifiche non presenti nel sito
In caso di ulteriori dettagli potete contattare il nostro Servizio Clienti attraverso i contatti dedicati.
La nostra esperienza ci permette di fornire ai nostri clienti le migliori informazioni. Vi preghiamo di considerare, però, che data la quantità di prodotti disponibili a catalogo, può essere necessario contattare il produttore per specifiche tecniche particolari. I tempi di attesa sono in questo caso solitamente di qualche giorno, ma cerchiamo sempre di fare del nostro meglio.

Prodotti non presenti sul sito
Il nostro catalogo è in continuo aggiornamento. Possono esserci dei prodotti non presenti sul sito, o prodotti in fase di integrazione, quindi nel caso in cui non troviate qualcosa online non esitate a contattarci!


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IL MIO ACCOUNT
I vantaggi di avere un Account

I vantaggi di My DHM su DHM-online

Sblocca oggi stesso i vantaggi del tuo account gratuito: registrati ora.

In un unico portale potrai:

  • Verificare lo storico dei tuoi ordini e riordinare con facilità
  • Seguire lo stato del tuo ordine
  • Creazione e organizzazione di diverse liste dei desideri
  • Gestione rubrica indirizzi
  • Richiedere le fatture
  • Accumulare punti bonus da utilizzare per i tuoi prossimi acquisti
  • Invitare nuovi amici ad iscriversi e ad effettuare ordini per poter usufruire di scontistiche interessanti

Registrare un Account

Registrarsi sul nostro sito www.dhm-online.com è facile e veloce, e ti dà accesso a tutta una serie di funzioni e vantaggi, tra cui la possibilità di acquistare online in velocità e semplicità, monitorare i tuoi pacchi e visualizzare la cronologia degli ordini.
Registrandoti online dovrai inserire un indirizzo E-mail e una Password per poi poter accedere tramite il login alla tua area dedicata.

Ti verranno chieste quindi le seguenti informazioni:

  • Informazioni di contatto: nome, cognome, e-mail

Vi invitiamo a tenere aggiornati i vostri riferimenti per evitare spiacevoli inconvenienti in fase di evasione d’ordine o in fase di fatturazione.
NOTA: in fase di registrazione, è fondamentale indicare il proprio indirizzo e-mail corretto.

Potrai personalizzare il tuo account My DHM: seleziona la Nazione di residenza e il tipo di cliente specificando le richieste indicate. L’account che si creerà presenterà funzionalità specifiche in base alle scelte effettuate*.

* Una volta impostato il vostro account non potrete modificarne in autonomia la tipologia o le specifiche, se necessario vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti. Nel caso in cui la selezione in fase di registrazione non corrisponda alla effettiva tipologia di cliente ci riserviamo di modificare il vostro stato e i relativi vantaggi senza preavviso.

Sei già registrato?
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Riceverai una email con la tua nuova password temporanea che potrai successivamente modificare una volta eseguito l’accesso al tuo account.
Se riscontri problemi in fase di registrazione, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.


Panoramica account

Nell'area "Il mio account" è possibile:

  • modificare i propri dati (sia personali sia aziendali se necessario)
  • gestire la rubrica degli indirizzi
  • modificare la propria password
  • monitorare i propri ordini e prodotti acquistati
  • utilizzare i buoni sconto
  • accedere ai diversi servizi specifici del proprio account


Storico e dettagli degli ordini

Nella sezione "Storico e dettagli degli ordini” troverai la lista dei tuoi recenti acquisti. È possibile controllare lo stato dell’ordine e vedere tutti i dettagli cliccando su “DETTAGLI”. Si visualizzano i prodotti ordinati, gli indirizzi utilizzati per la spedizione, lo stato della spedizione e il codice di monitoraggio. Si può inoltre inviare un messaggio al nostro Servizio clienti.
Da quest’area è possibile inoltre eseguire un “Riordina” per effettuare in velocità un ordine uguale a uno già effettuato. I prodotti dell'ordine precedente verranno automaticamente inseriti nel carrello. Potrai modificare la quantità dei prodotti da ordinare e aggiungerne altri prima di concludere il tuo ordine.


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ORDINI E ACQUISTI
Perché ordinare da Compass DHM projects?

Ordinare sul nostro sito è semplicissimo! E in più il sito è attivo 24/7.
Il sito web propone oltre 20.000 prodotti con informazioni sempre aggiornate su prezzi, disponibilità e specifiche tecniche. Avrai inoltre accesso a servizi online come la possibilità di rintracciare le tue spedizioni, di monitorare il tuo storico d’ordine, richiedere quotazioni e molto altro.


Quali sono i vantaggi nell'ordinare online?

Convenienza: trovi le nostre migliori promozioni e sconti dedicati
Tempo: ordinare dal nostro portale web è più rapido, semplice e ti permette di ottimizzare il tuo tempo.
Dopo aver trovato il prodotto che fa al caso tuo ti basterà selezionare il numero di pezzi che intendi acquistare e cliccare il pulsante "Aggiungi a carrello" per inserire il prodotto a nella tua lista d'ordine.
Efficienza: sul sito potrai facilmente ricercare tra oltre 20.000 prodotti in base alle tue esigenze tecniche, di brand, di costo, di disponibilità


Come devo fare per ordinare?

Come prima cosa puoi trovare i prodotti di cui hai bisogno. Lo puoi fare in vari modi. Se sai già il prodotto che ti interessa puoi utilizzare la barra di ricerca inserendo il codice articolo, la marca, o il nome dell’oggetto.
Se invece non sai l’articolo specifico di cui hai bisogno puoi navigare tra le nostre categorie.
Dopo aver scelto i prodotti da ordinare clicca su “Aggiungi al carrello” per inserirli nella lista d’ordine.
A questo punto vai nella scheda “Carrello”.
Qui trovi un riepilogo con tutti i prodotti aggiunti, con riportate le quantità, la disponibilità a magazzino e i tempi indicativi di evasione.
Cliccando su “Procedi con il checkout” si apre la procedura di inserimento dati per la conferma d’ordine. La conferma d’ordine è costituita da 4 sezioni oltre che dal riepilogo:

Nel riepilogo potrai vedere nel dettaglio tutto quello che hai aggiunto al carrello. Potrai quindi verificare con attenzione tutte le varianti scelte, eventualmente tornare al carrello per effettuare delle modifiche.

  1. Informazioni personali: se sei già registrato sul nostro sito ti basterà inserire i dati di accesso per proseguire. Se sei un nuovo cliente, ti sarà possibile creare facilmente un nuovo account.
  2. Indirizzo: qui è possibile controllare o modificare l’indirizzo di spedizione e di fatturazione.
  3. Spedizione: scegli qui il metodo di spedizione che preferisci, in base alle tue esigenze.
  4. Pagamento: arrivati a questo punto ti resta solo da scegliere uno dei metodi di pagamento offerti. Verifica un’ultima volta il tuo ordine e invia la conferma.

Una volta conclusa la procedura d’ordine riceverai subito una e-Mail con la conferma d'ordine.
L'ordine sarà quindi evaso il più velocemente possibile in base alla tipologia di prodotti acquistati.


Richiedi una quotazione

Ricevi una quotazione per grandi quantità o articoli non presenti sul nostro sito.

Hai una distinta materiali (BOM) per cui ti serve una quotazione? Puoi verificare direttamente il prezzo sul nostro sito ricercando l’articolo di tuo interesse tramite l’apposita barra di ricerca. Se non trovi l’articolo sul nostro sito contatta il nostro Servizio Clienti.

Ti serve un articolo in una quantità maggiore di quella corrispondente al nostro prezzo quotato più basso?
Oppure ti serve una quantità maggiore di quella disponibile a stock? Puoi contattare direttamente il nostro Servizio clienti che ti fornirà rapidamente una quotazione, solitamente entro una giornata lavorativa.


Stato e tracciamento degli ordini

Puoi verificare lo stato di avanzamento della tua spedizione e vedere quando il tuo pacco verrà consegnato utilizzando il servizio di tracciamento spedizioni.

Nell’apposito spazio all’interno del tuo Account troverai tutti gli ordini che hai effettuato tramite il nostro sito. Potrai quindi controllare lo stato del tuo ordine più recente e verificare le informazioni di tracciamento della consegna nel caso il pacco sia già stato evaso.

Come tracciare il tuo ordine

Effettuando l’accesso al tuo Account nella pagina “I miei ordini” puoi visualizzare tutte le informazioni relative allo stato dell’ordine e ai dati di consegna.

Il nostro processo di elaborazione ed evasione ordini prevede 4 fasi:

  1. Pagamento accettato: è stato effettuato il saldo dell’ordine nella modalità di pagamento scelta. In caso di pagamento non immediato, come ad esempio bonifico, la merce è evasa una volta ricevuto l’accredito. Questa condizione non viene applicata nel caso di ordini in contrassegno.
  2. Preparazione in corso: il materiale ordinato è in fase di preparazione.
  3. Ordine Spedito: il pacco ha lasciato il nostro magazzino per entrare nella rete di spedizione del corriere scelto. È visibile il codice di tracciamento dell’ordine.
  4. Consegnato: lo stato di consegna mostrerà che l’ordine ti è stato consegnato.

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PAGAMENTO
Quali sono le opzioni di pagamento?

La flessibilità per il pagamento dei tuoi ordini.

Il pagamento è un processo semplice

Per poter effettuare un pagamento, e dunque portare a termine un ordine, occorre essere registrati come clienti sul nostro sito. Offriamo varie modalità di pagamento per permettere la conclusione dell’ordine nel modo che più ti è comodo. In base al tipo di account e alla modalità di pagamento scelta possono essere previste delle spese di commissione aggiuntive.

Quali sono le opzioni di pagamento?

Di seguito riportiamo nello specifico le tipologie di pagamento attualmente supportate dalla nostra piattaforma:

  • Paypal
  • Bonifico bancario o postale anticipato
  • Carta di credito
  • Postepay
  • Contrassegno

Pagare con Paypal

Per pagare con PayPal, alla fine del processo d'ordine, seleziona come metodo di pagamento “Paypal” e verrai reindirizzato al sito di PayPal. Qui potrai effettuare il login con il tuo account PayPal e confermare il pagamento

É possibile effettuare il pagamento direttamente online con Carta di Credito attraverso Paypal, anche senza avere un account.
Si verrà indirizzati dal modulo di pagamento alla schermata Paypal, dove si può eventualmente selezionare la voce: "Non ho un conto Paypal" e inserire tutti i dati della propria carta per portare a termine il pagamento.

La transazione si finalizza sul sito Paypal, in modo da proteggere le informazioni della vostra carta grazie a sistemi di sicurezza e prevenzione.
Il pagamento tramite Paypal non prevede alcun costo di commissione per il cliente. I costi di transazione sono a nostro carico.
Il pagamento viene registrato nel nostro sistema in poco tempo e l'ordine potrà poi essere preso in carico per l’elaborazione.

Con questo tipo di pagamento l'importo dell’ordine sarà addebitato sul tuo conto subito dopo la conferma dell'ordine. Nel caso in cui nell’ordine siano presenti oggetti acquistati in back-order (e quindi non a magazzino) la transazione sarà della somma totale. La spedizione dell'ordine sarà effettuata quando tutti gli oggetti dell’ordine saranno a magazzino.


Pagare con Bonifico

Il metodo di pagamento tramite bonifico può essere comodamente effettuato alla chiusura dell’ordine.
La merce sarà spedita solo dopo che il bonifico sarà accreditato alla nostra banca (e dopo che tutto il materiale sarà disponibile a magazzino). Solo da tale momento partirà il tempo di imballaggio e spedizione.

Tutti i dati per poter eseguire il bonifico vi saranno indicati tramite e-mail direttamente dopo la conferma dell’ordine.
Vi invitiamo a indicare come causale il numero o il codice dell'ordine, così da permetterci di verificare e assegnare il pagamento all'ordine esatto in minor tempo. A seconda dell'istituto bancario il pagamento può impiegare fino a 5 giorni lavorativi per l’accredito. L'ordine verrà poi elaborato a seconda della disponibilità dei prodotti in pronta consegna o in back-order.

Per il trasferimento utilizzare le seguenti coordinate bancarie:
Intestatario conto:
IBAN:
Istituto bancario:
Causale: inserisci il tuo numero d'ordine come causale.

I costi aggiuntivi e le spese di bonifico bancario sono a carico del cliente.


Pagare con Carta di credito

Grazie all’integrazione della piattaforma di pagamento Axerve – Banca Sella accettiamo il pagamento tramite le carte dei principali circuiti nazionali e internazionali.
Al momento del pagamento puoi scegliere come metodo “Carta di credito”.
Accettiamo, tra le altre, VISA, Mastercard… Con questo tipo di pagamento l’importo dell’ordine sarà addebitato sulla tua carta subito dopo la conferma dell'ordine. L’ordine può quindi essere subito preso in carico per l’elaborazione. Seguirà poi la spedizione dell'ordine (a seconda della disponibilità del magazzino).

Il pagamento tramite carta di credito è sicuro. Non memorizziamo le informazioni della tua carta. I dati della tua carta di credito sono crittografati tramite chiave SSL - che garantisce un alto livello di sicurezza e un acquisto sicuro. Axerve Ecommerce Solutions protegge le transazioni e i dati dei tuoi clienti grazie a sistemi di sicurezza conformi ai più elevati standard di sicurezza.

3D Secure System 2.0

Il 3D Secure è il sistema di protezione antifrode che garantisce una tutela aggiuntiva per gli acquisti online e permette a Axerve di validare le transazioni. Questo protocollo di sicurezza abbina la carta utilizzata ad una password personale e segreta che ti sarà richiesta, tipicamente via sms, per autenticare il pagamento, in questo modo possiamo essere certi che il pagamento venga effettuato dal titolare autorizzato della carta.


Pagare con Postepay

Puoi eseguire il pagamento anche tramite una carta Postepay. Infatti, lavorando nel circuito VISA viene vista come una carta di credito.

Nel caso in cui quindi tu abbia a disposizione una Postepay per portare a termine il tuo pagamento seleziona “pagamento con carta di credito”.


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SPEDIZIONI
Opzioni di consegna

Ci sono alcuni elementi di un acquisto che non si possono trascurare.

La spedizione è uno dei più importanti!

Per questo la sua qualità, affidabilità e velocità sono punti fondamentali per la nostra azienda.

Invia il tuo ordine prima dell'orario limite per abbreviare i tempi di consegna

Quando selezioni il metodo di consegna, gli ordini di articoli a stock vengono spediti il giorno stesso o il giorno lavorativo seguente, in base agli orari limite riportati di seguito. Gli articoli che vengono trasferiti da altri magazzini potranno richiedere tempi di consegna più lunghi.

L'orario limite per l’evasione dell’ordine in giornata è: ore 11.00.
Gli articoli a stock ordinati prima di questo orario saranno spediti il giorno stesso in cui viene ricevuto il pagamento dell'ordine.

Gli orari sopra indicati non sono validi per ordini con materiale tagliato a misura. Possono inoltre non essere rispettati a seconda del carico di lavoro. Viene data priorità agli ordini ricevuti in senso temporale e agli ordini con spedizione espressa.

In caso di particolare urgenza vi preghiamo di contattare il nostro Servizio clienti.

Offriamo vari metodi di consegna per i tuoi ordini. Una volta spedito l'ordine, potrai controllare il codice di tracciamento tramite la tua “cronologia ordini” all’interno del tuo account.

Scopri tutte le informazioni sulle nostre opzioni di consegna.


A quanto ammontano le spese di spedizione?

Tipologia spedizione

Valore merce (IVA inclusa)

Costi di spedizione* (IVA inclusa)

Corriere economico

Da 89,00€

gratis

Da 0,00€

6,90€

Corriere espresso - SDA

Da 299,00€

gratis

Da 0,00€

8,90€

Corriere espresso – DHL

Da 0,00€

15,00€

Ritiro a mano

Da 49,00€

gratis

Da 0,00€

1,90€

* Queste spese di spedizione si riferiscono a una spedizione standard. Potrebbero essere addebitati in fase di conferma d’ordine dei costi aggiuntivi in caso di spedizioni speciali, come ad esempio per merce voluminosa, o prodotti da mantenere in determinate condizioni di temperatura.


Spedizione con corriere espresso - SDA

La spedizione con corriere espresso SDA prevede la consegna in tutta Italia mediamente in 24/48h*, a seconda della disponibilità della merce e dell’ora in cui viene effettuato l’ordine.
Per ordini di importo superiore a 299€ (IVA inclusa), la consegna tramite corriere espresso SDA è gratuita.
Per ordini di importo inferiore le spese di spedizione tramite corriere espresso sono di 8,90€ (IVA inclusa).
È richiesto un numero di telefono da inserire al momento dell’ordine in modo da avere un contatto in caso di difficoltà per la consegna.
Troverete il codice di tracciamento direttamente nei dettagli del vostro ordine, da cui potrete monitorare la spedizione in tempo reale.
Il corriere non effettua consegne nei giorni festivi. In alcune zone d’Italia la consegna può avvenire anche il sabato.
In caso di assenza del destinatario è previsto un secondo tentativo di consegna.
Vi preghiamo di monitorare il codice di tracciamento.

Vantaggi:

  • Spedizione in giornata se il pagamento dell’ordine viene ricevuto entro le 11.00
  • Consegna in 24/48h*
  • Nessun minimo d’ordine
  • Spese di spedizione gratuite per ordini superiori ai 299€

*Nota bene: I tempi di consegna nelle isole ed in alcune zone remote d’Italia possono essere più lunghi I tempi di consegna sono da considerarsi aggiuntivi ai tempi di evasione dell’ordine. Per ricevere ulteriori informazioni sul servizio di spedizione espressa potete contattare il nostro Servizio clienti.


Spedizione con corriere economico

La spedizione con corriere economico prevede la consegna in tutta Italia mediamente in 3-5 giorni lavorativi* a seconda della disponibilità della merce e dell’ora in cui viene effettuato l’ordine.
Per ordini di importo superiore a 89€ (IVA inclusa), la consegna tramite corriere economico è gratuita.
Per ordini di importo inferiore le spese di spedizione tramite corriere espresso sono di 6,90€ (IVA inclusa).
È richiesto un numero di telefono da inserire al momento dell’ordine in modo da avere un contatto in caso di difficoltà per la consegna.
Troverete il codice di tracciamento direttamente nei dettagli del vostro ordine, da cui potrete monitorare la spedizione in tempo reale.
Il corriere non effettua consegne nei giorni festivi né nei week-end (sabato e domenica). In caso di assenza del destinatario è previsto un secondo tentativo di consegna.
Vi preghiamo di monitorare il codice di tracciamento.

Vantaggi:

  • Servizio economico
  • Consegna in 3-5 gg
  • Nessun minimo d’ordine
  • Spese di spedizione gratuite per ordini superiori ai 89€

*Nota bene: I tempi di consegna nelle isole ed in alcune zone remote d’Italia possono essere più lunghi I tempi di consegna sono da considerarsi aggiuntivi ai tempi di evasione dell’ordine. Per ricevere ulteriori informazioni sul servizio di spedizione espressa potete contattare il nostro Servizio clienti.


Spedizione con corriere espresso - DHL

DHL è il partner top quality per le spedizioni espresse. È stato integrato anche questo servizio per permettere al cliente di poter scegliere il servizio che ritiene più idoneo al suo ordine.
La spedizione con corriere espresso DHL prevede la consegna in tutta Italia mediamente in 24/48h*, a seconda della disponibilità della merce e dell’ora in cui viene effettuato l’ordine.
È richiesto un numero di telefono da inserire al momento dell’ordine in modo da avere un contatto in caso di difficoltà per la consegna. Troverete il codice di tracciamento direttamente nei dettagli del vostro ordine, da cui potrete monitorare la spedizione in tempo reale.
Il corriere non effettua consegne nei giorni festivi. In alcune zone d’Italia la consegna può avvenire anche il sabato. In caso di assenza del destinatario è previsto un secondo tentativo di consegna.
Vi preghiamo di monitorare il codice di tracciamento.

Vantaggi:

  • Spedizione in giornata se il pagamento dell’ordine viene ricevuto entro le 11.00
  • Consegna in 24/48h*
  • Nessun minimo d’ordine

*Nota bene: I tempi di consegna nelle isole ed in alcune zone remote d’Italia possono essere più lunghi I tempi di consegna sono da considerarsi aggiuntivi ai tempi di evasione dell’ordine. Per ricevere ulteriori informazioni sul servizio di spedizione espressa potete contattare il nostro Servizio clienti.


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RESTITUZIONE PRODOTTI
Restituzione di un prodotto

La nostra priorità è la soddisfazione dei clienti anche dopo l’acquisto!

È possibile restituire la merce ricevuta entro 14 giorni (in riferimento al D. lgs. 206/2005).

Gli acquisti effettuati dal sito www.dhm-online.comprevedono per il Consumatore un periodo di 14 giorni per recedere dal Contratto a distanza (secondo quanto stabilito dal D. Lgs. 21/2014 che ha recepito la Direttiva 83/2011/UE sui diritti dei consumatori). I quattordici giorni si intendono a partire dal momento in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

La scadenza viene calcolata a partire dal giorno di ricezione della merce.

Attenzione! Prima di procedere alla richiesta di reso assicurati di aver consultato le disposizioni sui resi nelle Condizioni Generali di Vendita accettate al momento dell’acquisto.


Come fare un reso?

Se il prodotto acquistato può essere restituito scrivi una mail al nostro Servizio Clienti indicando i riferimenti dell’ordine.

Ti verrà fornito il Modulo di recesso da compilare con tutti i dettagli da restituire firmato.

In Italia, il costo della spedizione relativa alla restituzione è a carico del cliente.

Si prega di inviare la merce utilizzando, per quanto possibile, l’imballo originale al seguente indirizzo:

Compass DHM projects

via Sesta strada, 6

30010 Campolongo Maggiore

Venezia

Italia

Prima di restituire la merce assicurati di leggere le Condizioni Generali di Vendita

Ti preghiamo di esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicarci la tua richiesta di recesso entro 14 (quattordici) giorni solari dalla consegna.

Non sarà ammessa alcuna restituzione di articoli senza la ricezione di apposita richiesta e senza la compilazione dell’apposito Modulo di Recesso.

Entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni (periodo di recesso), il cliente deve informarci della sua decisione di esercitare tale diritto. A tal fine deve utilizzare il modulo di recesso fornitogli direttamente (su esplicita richiesta) e inoltrarlo via posta elettronica al seguente indirizzo email: info@dhm-online.com

I Prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del cliente in condizioni di sostanziale integrità (con spedizione tracciabile).

Una volta ricevuta la merce e verificatane l’effettiva integrità provvederemo ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti entro 14gg, trattenendo l’importo delle spese di spedizione e imballaggio versate al momento dell’acquisto.

I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del cliente.


Cosa può essere reso?

Il periodo limite che garantiamo ai nostri clienti per poter effettuare il reso della merce ricevuta è di 14 giorni (trenta giorni solari).
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del cliente in condizioni di sostanziale integrità con spedizione tracciabile.
I prodotti restituiti devono essere sigillati. Non devono essere state aperte le confezioni, ove presenti, o utilizzati.

Attenzione! I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Ti raccomandiamo dunque di imballare in modo adeguato il materiale quando prepari il pacco per il reso.

Prodotti che non possono essere resi
Alcuni articoli non possono essere resi.

Compass DHM projects non accetta resi per i seguenti articoli:

  • Software
  • Prodotti extra-catalogo
  • Prodotti realizzati su richiesta
  • Prodotti tagliati/lavorati a misura
  • Dispositivi sensibili alle scariche elettrostatiche (se l'integrità dell'imballo di protezione ESD originale è stato compromesso)
  • Beni che si possono rovinare rapidamente e la cui data di consegna della restituzione è posteriore alla data massima di reso
  • Beni sigillati che vengono restituiti senza sigillo
  • Beni restituiti evidentemente aperti, utilizzati, manomessi, danneggiati
  • Beni acquistati in confezione multipla e restituiti solo in parte
  • Merce resa dopo il periodo massimo di restituzione

Per ulteriori informazioni sui resi puoi contattare il nostro Servizio Clienti.


Come posso ottenere il rimborso?

Se viene avviata la procedura di reso, non appena il pacco tornerà presso la nostra sede il materiale sarà verificato per dare la conferma dell’emissione del rimborso.
Questo può avvenire tramite un buono acquisto del valore dei prodotti restituiti oppure tramite il trasferimento del denaro.

Le modalità di rimborso variano a seconda di come l'ordine è stato pagato:

  • con bonifico anticipato: sarà emesso un bonifico di storno sul tuo conto bancario, dunque in tal caso sarà necessario l’invio dei dati bancari (IBAN e BIC) per eseguire il trasferimento
  • con PayPal: verrà emesso il rimborso direttamente sul tuo conto Paypal
  • con carta di credito: il rimborso avviene direttamente sulla carta di credito utilizzata al momento del pagamento
  • se il pagamento è stato effettuato tramite contrassegno sarà emesso un bonifico di storno sul tuo conto bancario, dunque in tal caso sarà necessario l’invio dei dati bancari (IBAN e BIC) per eseguire il trasferimento.

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla delibera, dopo la verifica delle condizioni della merce resa. L’effettivo accredito del rimborso dipende principalmente dalle tempistiche degli istituti di credito, e non sono tempistiche da noi direttamente controllabili.
Le note di credito vengono emesse solo su richiesta se l’ordine non prevedeva emissione di fattura.
Si precisa inoltre che, nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni), in cui l’acquisto di un bene è abbinato a un altro bene che viene venduto a un prezzo inferiore di quello di listino, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
Se si è usufruito della spedizione gratuita in fase d’ordine per il superamento dell’importo stabilito, e viene effettuato un reso parziale, se l’importo della restante merce non implica il superamento della soglia per la spedizione gratuita, allora saranno trattenute dall'importo del rimborso anche le spese di spedizione di andata, sebbene non versate.

Per qualsiasi domanda non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.


PROMOZIONI E CODICI SCONTO
Risparmia con le nostre promozioni

Sul nostro sito puoi trovare ogni giorno molte offerte su vari prodotti. Trovi le promozioni in corso nell’apposita sezione del nostro sito:

Attenzione! Le offerte sono valide solo per un periodo di tempo limitato. Quindi per questo motivo, scaduta l'offerta, decade ogni diritto di utilizzo della promozione.

Per rimanere sempre aggiornati sulle ultime promozioni e sugli sconti ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter.


Codici sconto: come funzionano?

Oltre alle promozioni sui prodotti possono anche essere utilizzati dei codici sconto.

Su ogni ordine è utilizzabile un solo buono sconto. Vi preghiamo inoltre di prestare sempre attenzione alla validità dei buoni.

Come funziona?

L’utilizzo di un codice sconto sul nostro sito è semplice e veloce.

  • Inserisci il Codice sconto relativo all'offerta che ti interessa nell'apposito spazio a carrello prima di completare il pagamento.
  • Completa l'ordine ed effettua il pagamento usufruendo del codice sconto applicato

Attenzione! Eventuali codici sconto indicati nelle note dell’ordine non saranno presi in considerazione dal sistema.

Non saranno presi in considerazione eventuali richieste di applicazione di codici promozionali dopo che l’ordine è stato completato.

Se un codice non dovesse funzionare, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Sapremo darti indicazioni su quale possa essere la causa.

Vi illustriamo qui il metodo di inserimento del codice sconto nella pagina del carrello

Per garantire che lo sconto venga applicato al tuo ordine, segui questa semplice procedura:

  1. Assicurati di aver effettuato il login.
  2. Il campo del codice sconto è in fondo all'elenco dei tuoi articoli nella pagina del carrello. Inserisci il codice sconto e fai clic su "Applica il codice sconto" per aggiornare il carrello. Assicurati di inserire il codice esattamente nel formato in cui ti è stato fornito.
  3. Nella pagina del carrello comparirà una nuova riga che indica il valore dello sconto applicato al valore del carrello.
  4. Procedi al pagamento.

Termini e Condizioni promozioni e codici sconto

Termini e Condizioni

L'offerta non può essere usata congiuntamente ad altre promozioni in corso, sconti o accordi commerciali in essere.
Il Codice Promozione deve essere inserito correttamente contestualmente all'ordine, in caso contrario l'offerta non sarà ritenuta valida. Per usufruire della promozione, i clienti devono effettuare l'ordine nel periodo di validità del buono sconto.
Viene ammesso un solo Codice Sconto per ordine.
L'offerta non è convertibile in denaro.
Se lo sconto è sul prodotto, ricordati di inserire nell'ordine il prodotto scelto e il Codice sconto nell’apposito spazio nel carrello.
Se lo sconto è sul valore dell'ordine, ricordati di raggiungere il valore indicato e inserire il Codice sconto nell’apposito spazio nel carrello.

Frode

In caso di frode, tentativo di falsificazione o altre attività illegali e sospette in relazione all’acquisto o all’utilizzo di un buono sconto, il nostro shop ha il diritto di disabilitare il codice. Non vi è alcun diritto per l'attivazione o il riscatto di questi buoni.

Qualora il codice associato a un buono non dovesse funzionare, si prega di contattare il nostro servizio clienti.


PROGRAMMA FEDELTÀ
Come si guadagnano i Punti DHM?

I Punti DHM si guadagnano acquistando prodotti all’interno della nostra piattaforma. Se hai abilitato il programma DHM affiliate puoi guadagnare punti anche attraverso questo servizio, dhm-affiliate


Quanti punti guadagno con i prodotti?

Il guadagno dei Punti DHM varia a seconda del prodotto selezionato. Puoi vedere il valore del singolo prodotto all’interno della scheda prodotto. 

Nota: non puoi guadagnare Punti DHM dai prodotti scontati

Guadagnare punti DHM dai prodotti


Come faccio a capire quanti punti guadagno da un ordine?

Puoi vedere quanti Punti DHM guadagni da un ordine una volta dentro il Carrello. Dopo aver aperto il carrello, sotto la sezione “Riepilogo” potrai vedere il totale punti generato dai prodotti che stai acquistando.


Quanto valgono i Punti DHM?

Il valore dei Punti DHM varia a seconda del tipo di Account (Privato, Business, MEPA) e dal prodotto che si vuole acquistare. Visita la sezione dedicata all'interno del tuo account My DHM "Programma Fedeltà" per conoscere le specifiche a te dedicate.

Nota: i prodotti in sconto vengono esclusi dal conteggio dei Punti DHM


Dove trovo il mio saldo punti?

Per vedere le informazioni relative ai tuoi Punti DHM accedi alla sezione “Programma Fedeltà” che trovi all’interno del tuo Account My DHM. Una volta aperta la pagina, seleziona la voce “I Miei Punti DHM”. All’interno di questa sezione troverai: 

  • Tutte le informazioni relative al funzionamento del tuo piano di guadagno e conversione di Punti DHM;
  • La tabella con il saldo dei tuoi punti, il totale, i già convertiti, i pagati, i disponibili e quelli in attesa di validazione;
  • La funzione per convertire i Punti DHM in voucher;
  • I voucher disponibili.


Vedi di più >>
DHM PROJECTS
Cosa offre il servizio “DHM projects”?

DHM Projects ti offre la possibilità di creare progetti personali. Ti permette di assegnare un titolo, una descrizione e un elenco di articoli con note e specifiche per ogni progetto che crei, tutto direttamente on-line sulla nostra piattaforma dhm-online.com


Come creo un progetto?

Puoi usufruire di questo servizio solamente se hai effettuato la registrazione all’interno della nostra piattaforma.

Una volta effettuata la registrazione o l’accesso al tuo account My DHM, avrai tre modi per creare un progetto:

  • Attraverso la sezione “I miei progetti” che puoi trovare all’interno del tuo account. In questa pagina troverai tutti i tuoi progetti personali; nel caso tu non ne abbia ancora creato nessuno, la pagina sarà vuota. Per procedere alla creazione di un progetto basta selezionare “Crea Progetto” e seguire le indicazioni che verranno mostrate sullo schermo. Dopo aver terminato la procedura, se questa è andata a buon fine vedrai la scritta “progetto creato con successo”;

creare un progetto attraverso la pagina "I miei Progetti"

  • Attraverso il bottone “Aggiungi al progetto” che trovi all’interno di ogni pagina prodotto. Se non hai ancora creato nessun progetto troverai solamente la scritta Crea nuovo progetto, altrimenti, oltre a questa, troverai i nomi dei progetti che hai già creato;

crea progetto attraverso la pagina prodotto

  • La stessa procedura avviene quando visioni i prodotti in modalità Catalogo, in questa modalità infatti, vedrai il bottone “Aggiungi al progetto”.

crea progetto attraverso la visione a catalogo della lista dei prodotto


Come inserisco gli articoli all’interno di un progetto?

Inserire dei prodotti all’interno dei tuoi progetti è semplice: utilizza il bottone “Aggiungi al progetto” che trovi all’interno di ogni pagina prodotto o quando visioni i prodotti in modalità Catalogo. Nel caso tu abbia creato più progetti all’interno del tuo profilo, questa funzione ti permette di scegliere il progetto specifico a cui vuoi aggiungere il prodotto che hai selezionato. Ricorda che se vuoi aggiungere una quantità specifica del prodotto compila prima il campo quantità.

aggiungi prodotto al Progetto dalla pagina prodotto        aggiungi prodotto al Progetto dalla visione a catalogo dell'elenco prodotti


Posso aggiungere a progetto una configurazione particolare di un prodotto custom?

Certo, abbiamo pensato anche a questo! Per aggiungere un articolo personalizzato attraverso il nostro servizio di configurazione (barre, lastre o profili a misura) devi seguire la stessa procedura utilizzata per aggiungere un normale articolo.

L’aggiunta deve essere fatta dopo averlo configurato (vedi la risposta alla domanda “Come inserisco gli articoli all’interno di un progetto?”).

L’articolo che aggiungi all’interno del progetto contiene tutte le caratteristiche che hai impostato in fase di configurazione, una volta dentro al progetto questo non può essere modificato, se vuoi cambiare delle specifiche devi aggiungere un nuovo articolo e rimuovere il precedente.

aggiungere a progetto un prodotto configurabile


Come posso modificare i dati del progetto?

Una volta creato il progetto puoi modificarne i dati attraverso la voce “Gestisci il Progetto” all’interno della specifica scheda nell’apposita sezione del tuo account My-DHM – I miei Progetti. Questa ti permette di gestire informazioni che saranno visibili dalle persone che avranno accesso al tuo progetto, come il nome dell’Ideatore, il Nome del Progetto e la descrizione.

Gestire i dati attraverso la voce "Gestisci il Progetto"


Vedi di più >>

Il portale DHM-online è una risorsa di facile utilizzo per una grande varietà di settori.

Fornisce componenti meccanici ed elettronici utilizzabili per applicazioni di stampa 3D, automazione, lavorazioni CNC, robotica e laboratori educativi. Grazie al configuratore, inoltre, DHM permette ai progettisti, ma non solo, di personalizzare molti semilavorati con le specifiche necessarie in base alle esigenze. In DHM la mentalità è improntata alla qualità, guida nella scelta dei prodotti e nell'attitudine verso i clienti, i fornitori e il pubblico. Se stai cercando un fornitore affidabile per la tua azienda o un partner che ti aiuti a raggiungere i tuoi obiettivi in tutto il mondo, l'hai appena trovato. 

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