Disponibilité en stock et délais d'approvisionnement

L'entrepôt principal de Compass DHM Projects est situé en Italie et dispose de milliers de produits en stock, prêts à être expédiés le jour même.

Certains articles de la catégorie Quincaillerie et Visserie sont gérés par un entrepôt secondaire dédié : sur la fiche produit, vous trouverez la mention « Entrepôt Visserie ». Pour ces articles, les délais de traitement sont d'environ 7 jours ouvrables.

Certains produits sont également gérés par des entrepôts décentralisés en Europe : dans ce cas, vous trouverez la mention « Entrepôt Europe » directement sur la fiche produit, avec le délai de réapprovisionnement correspondant.

Comment vérifier la disponibilité

Les informations sur la disponibilité sont visibles directement sur chaque fiche produit et correspondent à la disponibilité réelle. Les messages possibles sont les suivants :

• En stock – le produit est disponible dans notre entrepôt et peut être expédié le jour même s’il est commandé avant l’heure limite. La quantité disponible est indiquée directement sur la fiche.
• Précommander maintenant – le produit peut être commandé avec un court délai d'attente. Les articles ont déjà été commandés et devraient arriver approximativement dans les délais indiqués sur la fiche.
• Indisponible pour le moment – le produit n'est pas disponible à l'achat pour le moment. Il est peut-être en cours de production, remplacé par une nouvelle version ou par une alternative. Nous vous invitons à consulter les autres produits du catalogue.

Les délais d'attente pour les articles non disponibles immédiatement sont toujours indiqués sur la fiche produit avec la mention « Disponible dans… jours ».

Remarque : il est possible de commander une quantité supérieure à celle disponible en stock. La quantité excédentaire sera mise en attente et expédiée dès que nous recevrons les nouveaux stocks, selon les délais indiqués sur la fiche produit.

Avis sur la disponibilité

Les disponibilités indiquées sont surveillées en permanence. Dans de rares cas, en raison de problèmes techniques, les quantités affichées peuvent ne pas être mises à jour en temps réel. En cas d'indisponibilité partielle ou totale de la marchandise commandée, notre service client vous contactera directement pour convenir de la solution la plus adaptée : modification de la commande, livraison différée ou rectification.